Ces modules vont vous enseigner comment créer un Bot Messenger et vous servir du logiciel ManyChat pour mieux vendre grâce à la fidélisation de vos clients.

Qu’est-ce que ManyChat ?

ManyChat est ce que l’on appelle un « chatbot builder », c’est-à-dire un outil vous permettant de créer un chatbot Facebook ou Instagram, au moyen de modèles préconfigurés. Un chatbot est un outil qui vous permet d’interagir avec les internautes de manière automatisée et de répondre à leurs questions en instantané : vos produits, vos tarifs, vos informations de contact… C’est donc un outil de relation client qui utilise l’Intelligence Artificielle pour vous faciliter la tâche et être plus réactif pour vos clients.

ManyChat propose de nombreuses options comme des séquences automatisées, des notifications instantanées, des listes de diffusion, etc. Il est très simple à utiliser puisque contrairement à bien d’autres outils de construction de chatbots, tout se fait en glisser-déposer et aucune compétence en codage n’est requise.

A la fin de cette formation vous serez en mesure de :

• Comprendre les éléments fondamentaux d’une stratégie e-commerce et savoir les appliquer à la vente de vos propres produits
• Apprendre à paramétrer vous-même un Bot Messenger spécifique au e-commerce.
• Créer des scénarios personnalisables et efficaces pour augmenter votre performance et votre rentabilité en ligne